Αρχική σελίδα › Χρειάζεστε βοήθεια; Γράψτε μας
Χρειάζεστε βοήθεια; Γράψτε μας
Η εξυπηρέτηση πελατών είναι διαθέσιμη όλο το εικοσιτετράωρο. Για κάθε ερώτηση υπάρχει το κατάλληλο κανάλι.
Πρώτα βήματα
- Live chat 24/7
- Διαθέσιμο σε κάθε σελίδα· μέσος χρόνος απάντησης κάτω από 2 λεπτά.
- support@luckyboom.com για ερωτήσεις λογαριασμού και τυπικά αιτήματα.
- Κανάλια VIP
- Ιδιωτικά κανάλια WhatsApp και Telegram και προσωπικός μάνατζερ για παίκτες VIP.
Σημειώσεις πριν από την επικοινωνία
Τα μηνύματα από το δηλωμένο email αντιστοιχίζονται ταχύτερα. Η διεύθυνση αυτή ισχύει και για έγγραφα KYC, αυτοαποκλεισμό και αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού.
- Αναφέρετε το email του λογαριασμού και σύντομη περιγραφή της ερώτησης.
- Για αναλήψεις ολοκληρώστε εκ των προτέρων το KYC· η εκκρεμής επαλήθευση καθυστερεί τον χειρισμό.
- Τα αιτήματα εξετάζονται μέσα σε 2 εργάσιμες ημέρες· έπειτα η διάρκεια εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής.
Αιτήματα μόνο από το δηλωμένο email
- Αυτοαποκλεισμός (ενεργός μέσα σε 24 ώρες, τουλάχιστον 6 μήνες).
- Παύση 7 ημερών.
- Οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού.
- Ανάκτηση κωδικού μέσω του συνδέσμου επαναφοράς στη σελίδα σύνδεσης· αποστέλλεται στη δηλωμένη διεύθυνση.
Μεταφορά της κατάστασης VIP
Υπάρχουσα κατάσταση VIP μπορεί να μεταφερθεί: στείλτε ένα στιγμιότυπο στο live chat ή στο support@luckyboom.com. Το επίπεδο μεταφέρεται χωρίς επανοικοδόμηση του ιστορικού.